很多网友可能会有QQ和MSN，并在打开电脑的第一时刻打开这两个软件，因为在虚拟社区中的关系都在这两个软件上，而其他软件仅仅在特定的环境下才会使用，这就好比QQ和MSN是类似身份证的作用，而UC、POPO、旺旺则是类似学生证的证件，我们随时都会携带身份证，而学生证只有在学校里才能用得到。
虽然其他IM软件很难像QQ和MSN一样成为通用软件，但是在虚拟社区的竞争中，如果没有这些IM软件将很难建立起自己的虚拟社区，很难圈住网友，也很难应对竞争对手的攻击。当网友登陆虚拟社区之后，社区的IM软件将是他们唯一的身份认证，是信用的证明，让他们可以在社区中交友、购物等等，可以将所有的业务都捆绑在IM上，从而让用户在虚拟社区中停留的时间更长久。
由此，分析IM软件对于电信运营商来说是为了无线互联网做战略布局，对于互联网公司来说也是未来应对未来虚拟社区之间的竞争。
